Operación Segura

 

No ocupe la misma clave del banco para otros sitios que maneje en Internet. 

No aceptar la opción de “volver a recordar clave”, si su sistema operativo (Windows u otro) se lo ofrece. 

No permita que otros vean su clave. Pida respeto por la privacidad de su computador. 

Jamás considere correos electrónicos, aunque sean de remitentes conocidos, en donde se solicite su clave o pidan cambiarla. 

NUNCA un empleado de Banco Internacional se contactará con Ud. para solicitarle verbalmente su clave o para pedírsela vía un correo electrónico. 

Cambie frecuentemente su clave, cada 2 ó 3 meses. 

Nunca entregue sus claves a terceros (tarjetas de coordenadas, digipass u otras claves que se desarrollen en el futuro). Ni siquiera a su ejecutivo de cuentas u otros empleados del banco. 

Su clave debe contar con caracteres alfanuméricos no triviales (evite claves como: 123456, abcdef, 111111, aaa111) o sus dígitos del carné de identidad. 

No utilice números o datos obvios como direcciones, nombres de parientes, fechas de nacimiento, etc. Intente crear claves más difíciles de intuir. 

Si va a tener un período largo de inactividad con su clave Internet, recomendamos bloquearla por ese tiempo. 

Si opera desde computadores personales, no olvide de instalar un antivirus y mantenerlos actualizados.

 

Aunque nuestro sitio cuenta con las más altas directivas de seguridad, debe tener en cuenta lo siguiente:

Evite conectarse a www.bancointernacional.cl desde cibercafés u otros locales públicos o de equipos que no conozca sus niveles de seguridad. 

Mire que la URL de bancointernacional.cl está bien escrita. Los delincuentes a veces ocupan “páginas falsas” con direcciones extrañas. 

Conéctese  siempre desde el navegador digitando directamente www.bancointernacional.cl y no use links ni favoritos.

Nunca acepte  entrar a sitios desde correos electrónicos recibidos. 

Denuncie al teléfono 600 363 500 si ha recibido algún correo electrónico sospechoso.

Ocupe navegadores que acepten correctamente las directivas de seguridad de nuestro sitio, como son por ejemplo: Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.

 

Con el debido manejo de su clave en Internet y cumpliendo los consejos indicados anteriormente, Banco Internacional se compromete a:

Contar con un proceso de identificación y autenticación confiable a través de mecanismos de seguridad. 

Manejar la información de los clientes en bases de datos encriptadas y custodiadas. 

Bloquear las claves si se ingresan erróneamente más de 3 veces. 

Nuestro sitio dispone de altas medidas de seguridad para que los clientes puedan operar de manera confiable.

Tarjeta de Coordenadas : Es una llave electrónica de Alta Seguridad la cual consiste en un dispositivo que genera una clave con la que puede hacer transacciones más seguras en www.bancointernacional.cl 

Encriptación: La comunicación entre su equipo y el Sitio del Banco debe estar libre de cualquier intromisión. Eso se logra encriptando los datos mientras viajan por Internet, quedando ilegibles para quien intente interceptarlos y leerlos. 

Botón Cerrar: En Banco en Línea puedes finalizar su sesión con el botón Cerrar. Así, si alguien intenta ocupar su computador mientras no esté, no podrá acceder a su cuenta 

Servidores certificados: Nuestros Sitios están certificados por VeriSign, una empresa que es Autoridad de Certificación y líder a nivel mundial. 

Recuerde que NUNCA le pediremos  los números asociados a su Tarjeta de Coordenadas. 

Contar con procesos rápidos tanto informativos como de bloqueos de tarjetas.

 

Si va a comprar en algún sitio de subastas online, sea  cauteloso. Siempre chequee la reputación de su contraparte, para evitar actos ilícitos o problemas posteriores. 

Busque siempre que la URL de los sitios de compra, comiencen con https:// (en vez de http://) y que tengan la imagen de un candado 

Guarde una copia de todas sus transacciones. Incluye la copia del registro de transacción y dirección de Internet. 

Puede utilizar el sistema de contra entrega de Correos de Chile, donde el producto se despacha y al momento de ser entregado se pide el dinero de la compra-venta. De no realizarse el pago no se entrega y si no le pagan tampoco lo entregan. 

No comparta nunca su clave secreta o pinpass al realizar una transacción. 

No pierda de vista su tarjeta. Vigile que no le tomen fotos ni la deslicen por otras máquinas. En “Últimos movimientos facturados” de Banco en Línea, puede consultar en línea las compras de su tarjeta. 

Jamás entregue la fecha de vencimiento ni el número de su tarjeta a terceros por teléfono, a menos que usted haya generado la llamada. 

Al recibir el estado de cuenta de su tarjeta, revíselo contra las copias de sus recibos de transacción para detectar inmediatamente cualquier discrepancia. 

Asegúrese que se emita un sólo recibo de transacción con el número de su tarjeta de crédito y guarde siempre su copia. 

Verifique que el monto en la copia del recibo que le haya entregado el comercio (copia del cliente) sea el mismo que aparece en el recibo de transacción (copia del comercio). 

No permita que los cajeros o vendedores anoten su dirección o su número telefónico en el recibo de una transacción, ni el número de su tarjeta de crédito en los cheques, ni menos registren el número registrado al reverso de la tarjeta. Esta información no le sirve de nada al vendedor; al contrario, aumenta el riesgo de fraude. 

Nunca firme un recibo de una transacción en blanco. Alguien podría llenarlo con un monto falso. 

Monitorear permanentemente la actividad de las Tarjetas de Crédito para identificar a tiempo posibles fraudes o clonaciones.

Si quien llama no es su Ejecutivo de Cuentas, sino un operador/a de un Call Center, y plantea que algo urgente va a ocurrir con su cuenta, sea  cuidadoso y manténgase alerta, ya que puede ser una llamada fraudulenta. Escuche atentamente el nombre y apellido de quién llama e intente anotarlo o memorizarlo

Jamás entregue las claves de su cuenta o datos personales en caso de una llamada a su casa u oficina. 

Tenga  claro el nombre de su ejecutivo de cuenta. Si alguien le llama diciendo que es su “nuevo ejecutivo”, lo mejor será que le pida el nombre de su “antiguo ejecutivo”, para verificar que es alguien del Banco.

Si no se siente confiado, es mejor indicar que usted contactará al Banco para confirmar el nuevo nombre. 

Los operadores o ejecutivos se identificarán adecuadamente y le darán la información necesaria para que después pueda confirmar su nombre. 

Ninguno preguntará sus claves. 

Sea discreto en contar su dinero. 

No permita que gente que espera su turno, esté muy cerca de usted. 

Cuando espere, también mantenga  una distancia prudente de la persona que esté sacando dinero. 

Guarde su dinero antes de salir a la calle. 

Cuando su tarjeta quede trabada en el cajero, no la abandones llame desde el mismo lugar al teléfono 800 206 206 o desde celulares al 02 672 9279 

El Banco jamás compartirá estos datos con empresas u organizaciones  sin su consentimiento (a excepción que la ley o el gobierno lo requiera) 

Cualquier datos demográfico entregado pro el Banco siempre representará información agregada y nunca en relación a un cliente específico. 

El banco enviará información sobre servicios o productos de interés, siempre y cuando cuente con la debida autorización del cliente.